雷天科技售后服务承诺 　 　1、本公司所生产提供的产品符合国家有关防雷产品的法规和标准。 　　2、本公司所生产提供的产品或由本公司授权人施工的防雷工程，均保证防雷设备、系统及被保护系统的安全有效运行。 　　3、本公司生产提供的产品质保期为三年，工程质保期为一年。 　　4、质保期内，我公司对产品实行三包，负责免费维修或替换零部件（人为因素或除雷击外的不可抗力造成事故除外），免费进行设备的维护和完善。 　　5、配件供应：我公司保证客户对设备的零配件、易损件的及时供应，并在15天内买到必需的零配件。 　　6、凡我公司施工的防雷工程，保证防雷系统及被保护系统的安全有效运行，如防雷系统出现故障，自接到通知之时起，省外48小时派员赶往现场处理，省内24小时派员赶往现场处理，市内4小时派员赶往现场处理。 　　7、在质保期外，继续进行有偿的检修维护，收费标准在备品备件及服务收费单价中列出。 　　8、维修用的产品、零部件，未经验收合格的不准用于维修。维修人员未经培训考核合格不准上岗。为了加强维修人员责任性，实行回单制。易损配件在质 保期内免费更换。 　　9、本公司免费提供防雷技术人员培训和防雷技术咨询。可随时电话或书面 解答产品使用和系统操作方面的疑问， 必要时派人员到现场服务。 　　10、本公司产品均由平安保险股份有限公司质量承保。 　　以下情况不属保修范围： 　　因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。 　　自行拆卸改换机内任何部分（如线路、零件等）后造成的损坏。 　　非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。 http:www.ynle/product.asp?id=241 　 　云南雷天科技有限公司